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Studie: Erfolgsfaktoren industrieller Dienstleistungen

Anhand einer Untersuchung mit 414 Unternehmen hat Hogreve & Cie. verschiedene Erfolgsfaktoren für die Erweiterung von Geschäftsmodellen mit Dienstleistungen ermittelt.

Studie: Recovery Management systematisch nutzen

Hogreve & Cie. erläutert die Möglichkeiten der Wiederherstellung von Kundenzufriedenheit nach Produkt- oder Dienstleistungsfehlern. Für Unternehmen bieten sich hier klare Marktchancen.