Kommunikation von Dienstleistungen

Kommunikation von Dienstleistungen

Der Kommunikation kommt im Dienstleistungsmarketing eine elementare Aufgabe zuteil: Aufgrund der Besonderheiten von Dienstleistungen ist der Aufbau einer tragfähigen Vertrauensbasis hier von essentieller Bedeutung.

Hogreve & Cie. entwickelt Kommunikationsmaßnahmen, die den Besonderheiten von Dienstleistungen Rechnung tragen und serviceorientierte Unternehmensangebote optimal in den Markt und zum Kunden transportieren. Hogreve & Cie. hilft Ihnen dabei Kommunikationsmaßnahmen nicht nur konzeptuell zu entwickeln, sondern auch entsprechend umzusetzen.

  • Besonderheiten der Dienstleistungskommunikation
  • Identifikation von Dialoggruppen / Zielgruppen
  • Kommunikationsziele und -planung
  • Service Design: Gestaltung von serviceorientierten Kommunikationsmaßnahmen
  • Umsetzung & Erfolgskontrolle
  • Online-Kommunikation von Dienstleistungen