Über Dienstleistungen

Wachstumstreiber Dienstleistungen

Dienstleistungen leisten mit fast 75 % den größten Beitrag zu Wachstum und Beschäftigung in Deutschland. Sie ermöglichen Unternehmen, neben einzelnen Produkten zusätzlich komplette Problemlösungen anzubieten, die in ihrer Effizienz und Komplexität über reine Sachleistungen weit hinausgehen können.

Bei der Installation und Wartung von Schwerindustrie-Anlagen wie auch bei der FMCG Service-Hotline: hier werden Kundenbeziehungen nachhaltig beeinflusst und verändert. Anstelle von Einmal-Leistungen treten variable Prozesse, die individuelle Kundenwünsche langfristig berücksichtigen. Die Folge: höhere Kundenbindung und-zufriedenheit, systematische Geschäftsfeld-Erweiterungen und nicht zuletzt substanzielles Unternehmenswachstum.

Entdecken Sie Ihr Dienstleistungspotenzial.

Unternehmen können auf verschiedene Weise von systematischer Entwicklung und Optimierung ihrer Dienstleistungsstrategien und -prozesse profitieren. Folgende Ziele stehen hierbei zumeist im Fokus:

  • Wettbewerbsvorteile erzielen
  • Alleinstellungsmerkmale schaffen
  • Kundenbindung erhöhen
  • Prozesse optimieren
  • Kosten senken
  • Mitarbeiter motivieren